董事长寄语/2024.04.19
李惠森:成为信任大使



在这个快速变化的时代,新的品牌和产品层出不穷。但你有没有发现,总有一些品牌能够穿越周期,历经数十年乃至上百年而不衰。其中的秘诀,就是它们一点一滴地树立了口碑、建立了信任,因而获得了广泛而持久的支持。


李锦记之所以能传承发展136年,也是因为坚守务实诚信的本色,赢得了信赖。无限极秉承李锦记的文化基因,通过人与人之间的信任关系去分享产品,服务顾客。无数事实和经验表明,用户选择我们的原因,都是源自对公司、产品和伙伴的信任。


面对内外部的变化与竞争,公司将转型升级的方向定为“以用户为中心,打造基于信任的新直销!”因为,信任是公司面向未来、赢得用户的关键所在。


而要建立用户的信任,不仅需要公司在品牌、产品、门店、运营等方面持续建设,更有赖于所有同事和伙伴的以身作则。因为在与用户的接触过程中,我们每个人都代表着公司和品牌,都需要成为信任大使,共同去传递信任:


培养“以用户为中心”的思维。当我们放下功利之心,发自内心地为用户着想,提供对方真正需要的产品和服务,对方会感受到这份真诚和关心,更愿意信赖我们。很多业务伙伴就是因为总能够站在用户的角度,关注对方的感受、需求和利益,真心实意地为用户解决问题,逐渐与用户建立了深厚的信任。


分享中华养生的生活方式,传递品牌价值观。更深层次的信任,往往源于价值观的共鸣。公司持续践行社会责任,推广健康养生理念,开展健康科普教育,伙伴们不懈地打造个人ip、分享健康快乐的生活方式、开展社群活动等等,都是在传递品牌的价值观。这些努力将使我们与更多热爱中华养生文化的人建立情感的连接,积累更广泛的信任和支持。


让自己更加专业、有温度。如今的用户不仅希望我们比他“懂得更多一点”,还希望能够感受到适当的关怀和陪伴。这对伙伴提出了新的要求,需要我们不断地提升专业技能,和用户多些互动,用创新和有趣的活动与内容来吸引用户等等。把自己变成一个更加可信、可靠且可亲的人,信任自然就会慢慢形成。


一个创业者要想成就一番事业,一家企业要实现基业长青,建立用户的信任是必经之路。让我们一起成为信任大使,通过一言一行去加强用户的信任,共同打造“不像ds的ds”,让无限极成为更加受人信赖的企业,创造更多新的历史!


李惠森:成为信任大使-凯发网站

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